KCG Material Topics
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
บริษัทฯ มีการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจและทบทวนตามบริบทที่เปลี่ยนแปลงของธุรกิจ เพื่อให้สามารถระบุผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างเหมาะสม รวมทั้งสามารถระบุผลกระทบที่อาจเกิดจากกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนภายใต้ห่วงโซ่คุณค่าตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำของบริษัทฯ ได้อย่างรอบด้านและครบถ้วนในแต่ละมิติ โดยห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทฯ มีดังนี้
การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
บริษัทฯ ทำการระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของธุรกิจครอบคลุมห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทฯ จากนั้น วิเคราะห์และจัดลำดับความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้เสียจากอิทธิพลที่มีต่อบริษัทฯ และผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นต่อผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้สามารถกำหนดแนวทางในการสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างบริษัทฯ และผู้มีส่วนได้เสีย ทั้งการตอบสนองความคาดหวังหรือความต้องการของผู้มีส่วนได้เสีย จัดเตรียมช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงได้ง่าย และกำหนดหน่วยงานที่รับผิดชอบและกระบวนการสื่อสารและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียอย่างเหมาะสมกับแต่ละกลุ่ม รวมทั้งมีมาตรการในการลดกระทบด้านลบที่มีต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียและบริษัทฯ
กระบวนการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย
บริษัทฯ ได้จัดประเมินและจัดลำดับความสัมพันธ์ของกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียเพื่อให้สามารถกำหนดลำดับความสำคัญในการดูแลและจัดการผู้มีส่วนได้เสียอย่างมีประสิทธิภาพ โดยกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อบริษัทมาก และได้รับผลกระทบจากบริษัททางตรง ได้แก่ ลูกค้าและผู้บริโภค พันธมิตรทางธุรกิจ คู่ค้า พนักงาน และชุมชน ซึ่งเป็นกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย 5 อันดับแรกที่มีความสำคัญเรียงตามลำดับ สำหรับกลุ่มที่มีอิทธิพลมากและได้รับและได้รับผลกระทบจากบริษัททางอ้อม ได้แก่ ผู้ถือหุ้น/นักลงทุน หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล และสื่อมวลชน ทั้งนี้ บริษัทฯ จำแนกผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด 9 กลุ่ม และเรียงลำดับความสำคัญ ดังนี้
ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
การประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Materiality Assessment) เป็นกระบวนการที่สำคัญในการระบุและจัดลำดับความสำคัญของปัจจัยหรือประเด็นด้านความยั่งยืนที่มีผลกระทบสูงต่อธุรกิจและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยช่วยให้บริษัทฯ สามารถกำหนดทิศทางการดำเนินงานในด้านต่างๆ ที่สอดคล้องกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน รวมถึงสามารถจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรและการลงทุนในโครงการที่ตอบโจทย์การตอบสนองประเด็นสำคัญ ทั้งมิติสังคม สิ่งแวดล้อม บรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ และความต้องการของผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กระบวนการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
บริษัทฯ ได้ดำเนินการประเมินและระบุประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน ตามกระบวนดังต่อไปนี้
การจัดลำดับความสำคัญของประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
ตารางแสดงความสำคัญของประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน (Materiality Matrix)
